Ångerrätt/Öppet köp
Hos oss på finabarn.se få du 14 dagars ångerrätt på ditt köp, från det att du mottagit varan. Detta gäller alla varor utom bad/underkläder. Skulle du vilja returnera en vara, vänligen kontakta oss  på info@finabarn.se och ange ordernummer alternativt kundnummer innan du returnerar en vara.
Du som kund står för returfrakten. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av finaBarn.se

För att ångerrätten ska gälla måste varan vara oanvänd, i säljbart skick och med om möjligt originalförpackning.
Vid retur ber vi dig emballera varan väl så att eventuell transportskada undviks. Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.
Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så betalar vi tillbaka varusumman.

Bytesrätt
Hos oss på finaBarn.se har du 30 dagars bytesrätt på ditt köp. Detta gäller alla varor utom bad/underkläder.

Skulle du vilja byta färg eller storlek, vänligen kontakta oss på info@finabarn.se och ange ordernummer alternativt kundnummer innan du returnerar en vara.

Vi kan inte garantera att samma vara finns kvar i lager, därför ber vi dig att alltid kontakta oss innan du returnerar varan.

Du som kund står för returfrakten. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av finaBarn.se.

För att bytesrätten skall gälla måste varan vara oanvänd, i säljbart skick och med om möjligt originalförpackning.

Vid retur ber vi dig emballera varan väl så att eventuell transportskada undviks. Transportskada på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.

Här kan du läsa mer om distans- och hemförsäljningslagen som vi som postorderföretag regleras av:

www.konsumentverket.se/Documents/konsumentratt/distans_o_hemforsaljningslagen.pdf 

Betalning

Hos oss kan du betala med kort, faktura, internetbank, postförskott samt genom förskottsbetalning.

• Kort Du kan betala med Visa, MasterCard, EuroCard eller Diners direkt på hemsidan. Vi samarbetar med betalningstjänsten Payer som garanterar säkerheten för dina korttransaktioner via nätet genom full 3-D Secure kryptering. Payer sparar inte ditt kortnummer utan de skapar istället ett chiffrerat ”fingeravtryck” av delar av kortnumret, och det kan aldrig användas för att återskapa något nummer. Därför kan du tryggt betala med kort.
  
• Faktura Om du väljer att betala mot faktura skickas fakturan med ditt paket, ni kan då i lugn och ro prova kläderna och se övriga varor innan ni betalar.
  Vi samarbetar med Klarna AB och deras tjänst Faktureramig/Klarna. För att handla mot faktura behöver du ange ditt personnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är att köparen är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du måste ange samma adress som den du är folkbokförd på och inte ha några betalningsanmärkningar.
  Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar netto. På klarna kan du också välja att delbetala fakturan.
  När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift på 19 kr.
  Vill du veta mer om delfakturering, Fakturamig/Klarna eller se om din betalning registrerats kan du gå hit: www.klarna.se.
  
• Internetbank Du kan även betala via din internetbank. I dagsläget fungerar Internetbank med Swedbank och Handelsbanken och inom kort kommer fler banker. Du slussas vidare till din internetbank där du loggar in som vanligt och gör din betalning.
  
• Postförskott När du väljer betalningsalternativet Postförskott betalar du samtidigt som du hämtar ut ditt paket på postens serviceställe. För postförskott tillkommer en avgift på 49 kr.
  Vid ej uthämtat paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig 500 kr. Detta för att täcka våra administrativa kostnader, postförskottsavgiften på 49 kr samt frakten.
  Beställningar mot postförskott utanför Sverige behandlas ej av finaBarn.se
  
• Förskottsbetalning När du väljer att förskottsbetala dina varor får du via e-post en orderbekräftelse med ditt ordernummer. Sedan betalar du in den totala ordersumman till bankgiro 249-1983 inom 3 arbetsdagar, glöm inte att ange ditt namn och ordernummer. Så fort vi har mottagit betalningen från dig skickar vi ditt paket.

Beställning
Du måste ha fyllt 18 år för att få handla hos oss.
Du måste ange rätt mailadress och telefonnummer vid beställning.

Orderbekräftelse
När du bekräftar din beställning får du via e-post en automatisk orderbekräftelse med information om din beställning. Det är därför väldigt viktigt att du uppger rätt mailadress.
Har du inte fått bekräftelsen inom ett dygn, om det är något oklart eller om du har andra frågor gällande din order vänligen kontakta oss på info@finabarn.se.

Förändring av order
En beställning är bindande men du kan utan extra kostnad, annat än prisskillnad på varan, förändra en lagd order. Vid ändring av en vara på lagd order gäller det pris som är aktuellt för tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats av självklara skäl ej kan ändras.

Leveranssätt
Om paketet är litet så levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till ditt närmsta postkontor eller serviceställe. Leverans sker med vanligt postpaket eller brev/skrymmande brev.

Leverans till annan mottagares adress
Om du vill att leverans skall ske till annan mottagares adress så anger du detta direkt i kassan. Det går att ha flera olika leveransadresser till samma faktureringsadress. Vi erbjuder även presentinslagning mot en liten extra kostnad.
Observera dock att det inte går att handla mot postförskott vid val av annan leveransadress. 

Transportskada
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från finaBarn.se till dig som kund är finaBarn.se ansvarig.
Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till finaBarn.se är det du som kund som är ansvarig. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall detta omedelbart anmälas till Posten eller servicestället. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontakta oss.

Fel vid leverans
Om något blir fel vid leverans, t.ex. fel vara, fel antal eller skadad vara har du rätt att inom 14 dagar ångra ditt köp eller inom 30 dagar byta till annan storlek, färg eller vara.
För att kunna returnera varan måste den vara oanvänd samt om möjligt i originalförpackning.
Vid eventuell retur vänligen kontakta oss på info@finabarn.se innan du returnerar varan.
Du som returnerar en vara står för transportrisken och finaBarn.se står för returportot. 

 
Reklamationer
Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad skall mottagaren eller beställaren kontakta oss via e-post, info@finabarn.se och ange felet så snart som möjligt.
Är det en transportskada ska du även kontakta posten omgående.
Du som returnerar en felaktig vara står för transportrisken och finaBarn.se står för returportot.
Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Vid eventuell tvist följer vi reklammationsnämndens beslut.
 
Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar.
Vi reserverar oss för att bilderna kan ge olika färgnyanser i olika datorer.
Vi reserverar oss mot slutförsäljning.